套餐、积分、退款与发票规则

一、免费试生成与积分使用

• 符合页面条件的新用户可获得一次免费试生成机会，免费范围及可预览内容以任务页展示为准。
• 后续创建新项目或解锁试生成项目时，按操作前页面明确展示的积分数量扣减。
• 一次成功交付所包含的源码、文档、预览和下载范围，以项目页的实时说明为准。
• 积分是本平台内部服务计量单位，不支持用户间转账、交易或提现；该产品定义不排除消费者就预付款、退款和经营者违约依法享有的权利。

二、积分有效期

已经到账的现有积分长期有效，不设置自然到期日。未来如新增具有明确有效期的特殊促销积分，我们会在领取前单独显著说明；未提前说明有效期的积分仍按长期有效处理。

账号依法注销后，未使用权益将按注销确认页及本规则处理。账号因严重违法、欺诈、攻击平台或倒卖权益被依法处置的，不影响您依法享有的法定权利，但我们可以对异常权益进行核查和冻结。

三、付费积分退款

微信支付不提供自助退款申请。用户需先提交退款工单，经人工核验后，普通退款按原订单、原路、整单全额处理，且不限制法律赋予消费者的其他权利：

• 普通退款条件：订单已真实支付成功，且该订单全部付费额度仍完整可用、从未被消费、没有冻结或其他未终结退款，订单金额与发票状态审核通过。
• 严格整单：3 额度订单只要任意 1 个额度曾被消费，整笔订单就不再满足普通未使用退款；一期禁止部分退款和剩余额度按比例退款。
• 恢复不重置历史：生成失败后恢复到原批次的额度仍保留永久消费证据，不会重新获得普通未使用退款资格。
• 退款路径：财务审核通过后先冻结整笔订单额度，再原路退回微信支付渠道；微信接口受理不等于最终退款成功。
• 异常状态：退款处理中、结果未知、关闭或异常时继续冻结并交由财务处理，直到形成明确结论。
• 非现金额度：注册、补偿和历史非现金额度不兑换现金、不单独退款；消费时优先使用非现金额度。

登录后的订单详情仅提供退款工单入口，不会直接创建退款申请或触发退款。工单会绑定当前账号并预填订单信息；客服人工核验订单归属和退款条件，财务审核和退款执行由独立权限完成。我们不会要求您提供支付密码或短信验证码。

处理时限：建议 1 个工作日内完成受理，3 个工作日内给出审核结果；审核通过后的实际到账时间由微信支付及银行处理周期决定。

服务失败、质量问题、法定退款或其他争议不通过修改历史消费证据冒充普通退款，而是通过人工例外处理。

四、失败任务、重试与积分恢复

• 同一项目因系统或 AI 服务异常生成失败时，可按项目页提供的入口免费重试，不重复扣减积分。
• 若项目持续失败、始终未形成可交付结果，您可以选择继续免费重试，或放弃该未交付项目并申请恢复该项目原先扣减的积分。
• 积分恢复后，该项目可能被关闭、删除或失去下载权限；如已取得完整交付物、已成功下载或实际使用结果，不属于“未交付项目”。
• 因用户输入违法内容、主动中断、篡改客户端、滥用接口或其他可归责于用户的原因导致失败，我们会结合实际情况核查是否恢复积分。

五、发票说明

对于真实完成的在线支付交易，我们将依法开具与交易内容、金额一致的发票，不以“系统暂不支持”为由排除法定义务。发票介质、抬头类型、税收分类、开票主体、申请入口、开具周期和发送方式，以订单页公示并符合税务规则的实际流程为准。

• 发票金额不得超过扣除退款后的实际支付金额，赠送积分和免费试生成不开发票。
• 企业抬头通常需要提供准确的企业名称和纳税人识别号；因填写错误产生的重开需求按届时流程处理。
• 订单退款时，如已开票，您应配合完成红冲或其他税务处理。

当前暂不支持自动开票，需要开票时请通过订单详情联系人工客服。

六、套餐或规则调整

我们可能根据模型成本和服务能力调整未来套餐价格或权益，并在购买前展示。调整不追溯减少已到账积分，也不改变未提前设置有效期的现有积分“长期有效”规则。对已成立订单，按下单时确认的订单内容和适用规则处理。

七、经营者违约、停业与服务终止

• 因平台原因无法按约提供已购买服务时，我们将优先补充履行、修复或提供合理替代方案；无法继续履行的，退还未消费的对应款项，并依法承担相应责任。
• 如停止经营、长期停服或不再提供相关付费服务，我们会依法提前告知，提供未使用付费积分退款和必要的交付物导出安排；不得用单方规则强制清零未消费的付费权益。
• 因违法违规风险需要暂停特定内容时，我们会区分已经正常交付的服务、未交付服务和争议部分，不以概括性免责条款排除消费者法定权利。